Termos de Uso

Ao acessar e usar a Cuida, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis aplicáveis. Se você não concorda com algum destes termos, não deve usar nossos serviços.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. É sua responsabilidade revisar regularmente estas condições.

A Cuida é uma plataforma de saúde digital que oferece:

• Consultas médicas online com profissionais credenciados
• Triagem inteligente com IA para otimizar consultas
• Agendamento de exames e aquisição de medicamentos
• Acesso a histórico médico digital
• Gestão de dependentes e familiares

Nossos serviços não substituem atendimento médico de emergência ou cuidados presenciais quando necessários.

Para usar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou contar com autorização dos responsáveis
• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Usar a plataforma apenas para fins legítimos de saúde
• Respeitar os profissionais de saúde e outros usuários

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

Importante: A telemedicina tem limitações. Nossa plataforma não é adequada para:

• Emergências médicas que requerem atendimento imediato
• Condições que necessitam exame físico detalhado
• Procedimentos cirúrgicos ou invasivos
• Prescrição de medicamentos controlados específicos

Em caso de emergência, procure atendimento médico presencial imediatamente ou ligue para 192 (SAMU).

Política de pagamentos:

• Preços são exibidos claramente antes da confirmação
• Pagamento seguro através de parceiros certificados
• Cancelamento gratuito até 2 horas antes da consulta
• Reembolso integral em caso de problemas técnicos
• Política de reembolso disponível no atendimento ao cliente

Todo o conteúdo da plataforma Cuida, incluindo textos, imagens, logos, software e design, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

Você não pode copiar, modificar, distribuir ou usar nosso conteúdo sem autorização expressa.

A Cuida atua como intermediadora entre usuários and profissionais de saúde. Nossa responsabilidade é limitada a:

• Garantir que profissionais sejam devidamente credenciados
• Manter a segurança e privacidade da plataforma
• Facilitar a comunicação entre as partes

Os diagnósticos e tratamentos são de responsabilidade exclusiva dos profissionais de saúde.

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de:

• Violação destes termos de uso
• Uso fraudulento ou abusivo da plataforma
• Fornecimento de informações falsas
• Comportamento inadequado com profissionais ou outros usuários

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Goiânia, GO.

Para dúvidas sobre estes termos de uso:

• E-mail: legal@cuida.me
• Endereço: Goiânia, GO - Brasil